Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.kaylacosmetics.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil grâce à différentes technologies, notamment les fichiers témoins (cookies), les fichiers journaux et les balises web. Les fichiers témoins permettent par exemple à Shopify de stocker les informations relatives à votre session, comme le référent ou la page de renvoi. Les fichiers journaux suivent l’activité du Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie ainsi que les horodatages. Les balises web, pixels invisibles et autres technologies similaires permettent d’analyser la manière dont vous naviguez sur le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris votre numéro de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, cela englobe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons principalement pour traiter toute commande passée via le Site, notamment pour gérer vos informations de paiement, organiser l’expédition de votre commande et vous fournir des factures ou des confirmations de commande. Nous utilisons également ces informations pour communiquer avec vous, évaluer les risques de fraude potentiels et, lorsque cela correspond à vos préférences, vous envoyer des informations ou des offres concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil, et notamment votre adresse IP, pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et de manière générale pour améliorer et optimiser notre Site. Cela inclut la génération d’analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur le Site et l’évaluation de la performance de nos campagnes marketing et publicitaires.

Vos Informations personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, notre boutique est hébergée sur Shopify. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale, ou encore pour protéger nos droits.

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez en apprendre plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée en consultant la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée depuis les liens suivants : Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads, Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous, Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees. Vous pouvez également désactiver certains de ces services depuis le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données sur le Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. De plus, si vous êtes résident(e) européen(ne), veuillez noter que nous traitons vos informations afin d’exécuter nos obligations contractuelles envers vous, par exemple si vous passez une commande sur le Site, ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@kaylacosmetics.com ou par courrier à l’adresse suivante : 101 Avenue des Champs-Élysées, Paris, 75008, France.